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高帅富企业软件公司

发布时间:2021-01-21 06:26:12 阅读: 来源:高头车厂家

这家成立时间仅为5年的公司向人们证明了,企业软件不一定是无聊又丑陋的。

事实证明,风险资本不仅亲睐那些会被Facebook收购的社交、移动等消费者的宠儿。为客户提供软件支持的公司Zendesk刚刚从多家风投机构处获得了6000万美元的投资。没错,这是一家企业软件公司。另外,这家成立时间仅为5年的公司向人们证明了,企业软件不一定是无聊又丑陋的。

该公司2007年成立于丹麦,2008年将总部移至旧金山。Zendesk为客户提供基于云端的帮助软件,Zendesk已经成功获得了多家知名的客户,包括Groupon、Sears、20世纪福克斯等。Zendesk不仅为企业提供软件帮助服务,还收集那些一般性问题的解决办法。

他们的软件最近进行了升级,加入了很多新的功能。例如,运行超级用户使用键盘快捷键、针对常见的问题预设回复文本等功能。最重要的是,Zendesk集成了所有能与客户取得联系的方式----电子邮件、电话、即时通信、Facebook以及Twitter,利用这个功能,企业可以随时看到来自各处的投诉和建议。

在帮助客户服务代表工作方面,Zendesk并非唯一的公司。他们的竞争对手包括Salesforce’s 、Kayako、Zoho Support以及SmarterTrack等公司。然而,Zendesk的产品有着精美的界面设计,在这方面,似乎只有可以与他们一争上下。

在完善了产品之后,Zendesk将利用所得的6000万资金中的一部分用于国际市场开拓。该公司CEO,Svane表示:“我们发展的步伐非常快,并且有着极大的野心。我们将不断的对国际市场做出拓展,我们目前40%的业务都来自美国以外的市场。”

Zendesk目前已经吸引了两万家企业用户,这个数字还在不断增长当中。Svane表示,就在他们宣布成功吸引投资的几个小时之后,又有500家企业成为了他们的客户。

风投公司们似乎都对Zendesk有着浓厚的兴趣。Svane告诉我们:“我们有一个名单,名单上32家风投机构都想对我们投资,最终我们选择了其中的8家。”算上最近的一次融资,他们在3轮融资中一共获得了8400万美元。

Svane吐露,他们的下一个目标就是进行IPO。但是他们对此并不着急,所以不要指望几个月后就能在股市上见到他们的公司。“Zendesk成为一家上市公司将是一件很自然的事情,但是我们必须为此做好准备,包括公司和公司的领导团队。这才是最重要的。”Saven表示。

(文/Sarah Mitroff 译/Christian Lue)

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